Teslim tarihinden itibaren üç gün içinde iade kararınızı bildirmeniz halinde tüm ürünlerimizde kayıtsız şartsız iade kabul ediyoruz. Bu ek güvence kapsamında gerekçe göstermeniz veya ürünün ayıplı olması gerekmez; cezai şart ödemezsiniz. Ürünün gıda olması, ambalajının açılmış olması veya tadılmış olması, üç günlük ek güvence kapsamındaki talebinizin reddedilme nedeni değildir.
Üç gün, yalnızca Cadde Kayısı'nın sunduğu ek ticari güvenceye ait bildirim süresidir. Yasal cayma hakkının bulunduğu ürünlerde teslimden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. İlk üç günün geçmiş olması bu hakkınızı kaldırmaz. Teslimden önce de kanuni cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Tek siparişin ayrı teslim edilen ürünlerinde yasal süre son ürünün tesliminden itibaren değerlendirilir.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek mallar yasal cayma istisnasına girebilir. Teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılan ürünlerde ise istisna ancak iadenin sağlık veya hijyen açısından uygun olmadığı durumda uygulanabilir. Her gıda ürünü otomatik olarak istisna değildir; yalnızca dış kargo kutusunun açılması da tek başına bu sonucu doğurmaz. Ürünün gerçek niteliği ve kanuni koşullar esas alınır; uygulanacak istisna satış öncesinde açıklanır.
Bu istisnalar, ilk üç gün için sunduğumuz ek koşulsuz iade güvencesini etkilemez. Bozuk, hasarlı, yanlış veya başka şekilde ayıplı ürünlere ilişkin kanuni haklarınız hem üç günlük ek süreden hem de cayma hakkından bağımsız olarak korunur.
info@caddekayisi.com adresine açık bir iade/cayma beyanı gönderebilir veya aşağıdaki iade adresine yazılı başvurabilirsiniz. Sipariş numaranızı, adınızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirtmeniz işlemi kolaylaştırır. Aşağıdaki örnek metni kullanabilirsiniz; kullanılması zorunlu değildir:
“Cadde Kayısı'na, … tarihinde verdiğim … numaralı siparişteki … ürün/ürünlerini iade etmek istediğimi bildiririm. Teslim tarihi: … Ad soyad: … İletişim bilgisi: … Bildirim tarihi: …”
Bildiriminizin geçerli olması için ayrıca iade onayı beklemeniz gerekmez. 0535 968 11 11 numaralı telefondan süreç hakkında destek alabilirsiniz. Bildiriminizi ispatlayabilmek için e-posta veya yazılı bir kanal kullanmanız önerilir.
Ürünü kendimiz teslim almayı teklif etmediğimiz sürece, iade/cayma bildiriminizi yönelttikten sonra on dört gün içinde geri gönderiniz. Ek güvence için üç gün, yasal cayma hakkı için uygulanabilir on dört gün, kararınızı bildirme süresidir; ürünün bu bildirim süresi içinde tarafımıza ulaşması gerekmez.
Taşıma sırasında zarar görmemesi için uygun ambalaj kullanınız. Bu öneri, ürünün orijinal ambalajının açılmamış olması şartı anlamına gelmez. İlgili belgelerin veya sipariş numarasının eklenmesi eşleştirmeyi kolaylaştırır; kâğıt faturanın bulunmaması tek başına hakkınızı ortadan kaldırmaz.
İade taşıyıcısı: Belirli bir kargo firması öngörülmemiştir.
İade adresi: Yenihamam Mahallesi Beypınar Sokak B-136 Bakırcılar Çarşısı, Battalgazi/Malatya.
Belirli bir taşıyıcı öngörülmediğinden iade masrafı sizden talep edilmez. Gönderim ve masrafın tarafımızdan karşılanması hakkında iletişim kanallarımızdan bilgi alabilirsiniz; bizimle önceden iletişim kurmanız veya onay almanız bildiriminizin geçerlilik koşulu değildir.
Ön bilgilendirmede belirli bir iade taşıyıcısının öngörülmediği mevcut durumda geri ödeme, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç on dört gün içinde yapılır. Siparişinizin ön bilgilendirmesinde belirli bir iade taşıyıcısı öngörülmüş ve ürün bu taşıyıcıya verilmişse süre, ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihte başlar. Teslimden önce caymanız halinde geri ödeme, bildirimin tarafımıza ulaşmasından itibaren on dört gün içinde yapılır.
Tahsil edilen ödemeler, teslimat giderleri dâhil, alışverişte kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde ve ek masraf olmadan tek seferde geri ödenir. Bu süreç, tüm ürünlerde sunduğumuz koşulsuz iade güvencesi için de geçerlidir.
Ürününüz bozuk, hasarlı, eksik veya siparişinizden farklıysa bizimle iletişime geçiniz. Sipariş bilgisi ve mümkünse fotoğraf paylaşmanız incelemeyi hızlandırır. Güvenliğinden şüphe ettiğiniz ürünü tüketmeyiniz; ambalajı varsa inceleme için saklayınız. Fotoğraf veya kargo hasar tutanağı sunmanız, kanuni haklarınızın doğmasının ön koşulu değildir.
Ayıplı mala ilişkin bedel iadesi, bedel indirimi, ayıpsız misliyle değişim veya koşulları uygunsa ücretsiz onarım yönündeki kanuni seçimlik haklarınız saklıdır. Üç günlük ek ticari iade süresinin sona ermesi bu hakları ortadan kaldırmaz. Ayıplı mal nedeniyle sözleşmeden dönme veya bedel indirimi haklarının kullanıldığı durumlarda mevzuatın öngördüğü derhâl geri ödeme yükümlülüğü saklıdır; yukarıdaki cayma/iade işlemi süresi bu yükümlülüğü ertelemez.
Siparişiniz sırasında ilan edilmiş daha elverişli iade koşulları korunur. Sonraki politika değişiklikleri geçmiş siparişlerdeki haklarınızı geriye dönük daraltmaz.
Kayısı ve Çekirdeği
Kuruyemiş
Kuru Meyveler
Şekerleme ve Çikolata
Hediyelik Kayısı Paketleri
Kozmetik Ve Bitkisel Yağlar
Pekmez Çeşitleri